TantrumCBD – tantrumcbd.es
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento es:
Mario González Hernández
NIF: 47024395K
Domicilio: Calle Princesa 31, planta 2, puerta 2 – 28008 Madrid (España)
Correo electrónico: info@tantrumcbd.es
Nombre comercial: TantrumCBD
En adelante, el “Responsable”.
2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos (nombre, apellidos).
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Datos de contacto (email, teléfono).
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Dirección postal.
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Datos necesarios para la facturación.
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Datos relativos a pedidos y compras.
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Dirección IP y datos técnicos de navegación (con fines de seguridad).
No tratamos categorías especiales de datos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
3.1 Gestión de pedidos y contratación
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Procesar pedidos realizados en la web.
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Gestionar pagos.
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Emitir facturas.
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Realizar envíos.
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Gestionar devoluciones.
3.2 Atención al cliente
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Responder consultas enviadas por email o formulario.
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Gestionar incidencias.
3.3 Envío de comunicaciones comerciales
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Envío del boletín informativo (newsletter).
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Información sobre novedades o promociones.
Solo si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento se basa en:
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Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar pedidos y servicios contratados.
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Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales.
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Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales y contables.
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Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán:
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Mientras exista relación contractual.
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Durante los plazos legales exigidos por normativa fiscal y mercantil.
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En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario retire su consentimiento.
Una vez finalizados los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a los datos:
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Proveedores de servicios tecnológicos (hosting).
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Proveedores de servicios de email marketing (MailPoet).
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Plataforma de pago (Redsys).
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Empresa de mensajería para la entrega de pedidos.
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Asesoría fiscal o contable si fuera necesario.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 RGPD.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de que alguno de los proveedores tecnológicos trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará el cumplimiento de las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes).
8. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Acceso.
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Rectificación.
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Supresión.
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Limitación del tratamiento.
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Oposición.
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Portabilidad.
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Retirada del consentimiento.
Para ejercerlos puede enviar solicitud a:
📩 info@tantrumcbd.es
También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
www.aepd.es
9. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para:
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Gestionar pedidos.
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Atender solicitudes.
La no facilitación de estos datos puede impedir la prestación del servicio.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
